如今,人們對木地板產(chǎn)品除了價(jià)格與款式方面精心籌劃外,對其質(zhì)量尤為關(guān)心。目前,市場上木地板種類繁多,一些企業(yè)為了讓消費(fèi)者青睞其產(chǎn)品,往往冠以各種美麗動聽的詞匯,或冠以形形色色各種美譽(yù),暗示產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。但事實(shí)情況并非如此,近期有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),地板行業(yè)“十大品牌”滿天飛,“盲目代工”、“冒名生產(chǎn)”泛濫成災(zāi),特別是一些劣質(zhì)板材“混水摸魚”,打著中國名牌的旗號,抬高身價(jià)欺騙消費(fèi)者。
PART1 “十大品牌”泛濫成災(zāi)
如今商場競爭日益白日化,素好排資論輩、看資格與頭銜的中國人,更是在各行各業(yè)掀起了一場場排名,地板行業(yè)也概莫能外??v觀地板業(yè),“十大放心品牌”、“消費(fèi)者信得過十大品牌”、“十大指定環(huán)保品牌”、“中國生地板十大品牌”……可謂名目紛繁、層出不窮,讓人眼花繚亂,真假難辨,給消費(fèi)者帶來了諸多不便
PART2 花錢買來的榮譽(yù)
獎牌曾經(jīng)一度是榮譽(yù)的代名詞,是對企業(yè)質(zhì)量與服務(wù)的肯定,現(xiàn)如今獎牌泛濫成災(zāi),甚至淪為金錢交易。地板商熱衷“十大獎牌”為的就是招徠消費(fèi)者,相關(guān)機(jī)構(gòu)洞悉商家的心理于是背后推波助瀾,致使代表公平、誠信、正義的評獎徹底淪為赤裸裸的商業(yè)行為,然而這種花錢買來的榮譽(yù)卻難以教人信服。
PART3 代工生產(chǎn)與山寨名牌
在商業(yè)市場進(jìn)入“品牌時(shí)代”的今天,消費(fèi)者購物都會持有“名牌優(yōu)先”的心理,久而久之便演變成為“唯名牌至上”的心理,然而,如今品牌市場也是一片混亂,假冒偽劣、山寨名牌、貼牌屢見不鮮,讓消費(fèi)者大呼“傷不起”。
“十大品牌”泛濫成災(zāi)
如今商場競爭日益白日化,素好排資論輩、看資格與頭銜的中國人,更是在各行各業(yè)掀起了一場場排名,地板行業(yè)也概莫能外??v觀地板業(yè),“十大放心品牌”、“消費(fèi)者信得過十大品牌”、“十大指定環(huán)保品牌”、“中國生地板十大品牌”……可謂名目紛繁、層出不窮,讓人眼花繚亂,真假難辨,給消費(fèi)者帶來了諸多不便。
許多的地板經(jīng)銷商都會在店鋪?zhàn)顬轱@眼的地方擺放琳瑯滿目的獎牌,或根據(jù)材料不同擺放于墻壁四周、或整齊成隊(duì)地懸掛于店門口、亦或一字排開高懸于進(jìn)門正面的墻上。即使是沒有放的,也都以噴繪、貼字、名片等方式體驗(yàn)了自己所獲的獎項(xiàng)。總之,要讓獎品成為一道靚麗的風(fēng)景線,最快吸引消費(fèi)者的眼球,讓消費(fèi)者覺得自己是行業(yè)的佼佼者,是質(zhì)量與榮譽(yù)的化身。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少木地板的銷售人員在給客戶推薦產(chǎn)品時(shí),除了介紹產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格上的優(yōu)惠以外,幾乎都會以“XXX十大品牌”產(chǎn)品為自己的銷售添彩頭,或者“CCTV指定地板”、“315質(zhì)量服務(wù)雙承諾品牌”、“XX 機(jī)構(gòu)唯一合作伙伴”……現(xiàn)如今,消費(fèi)者購物都喜歡貨比三家,當(dāng)看到這個(gè)商家自稱“十大品牌”,那個(gè)也號稱“十大品牌”,消費(fèi)者真的被搞糊涂了,同時(shí)也納悶:“十大品牌到底有多少?為什么遍地都是?”
花錢買來的榮譽(yù)
獎牌曾經(jīng)一度是榮譽(yù)的代名詞,是對企業(yè)質(zhì)量與服務(wù)的肯定,現(xiàn)如今獎牌泛濫成災(zāi),甚至淪為金錢交易。地板商熱衷“十大獎牌”為的就是招徠消費(fèi)者,相關(guān)機(jī)構(gòu)洞悉商家的心理于是背后推波助瀾,致使代表公平、誠信、正義的評獎徹底淪為赤裸裸的商業(yè)行為,然而這種花錢買來的榮譽(yù)卻難以教人信服。
經(jīng)過調(diào)查,筆者發(fā)現(xiàn),許多商家之所以熱衷于用“十大品牌”等榮譽(yù)裝點(diǎn)門面,確實(shí)是出于一種行業(yè)的跟風(fēng)心理。一位經(jīng)銷商的說法頗有代表性:“別人家都有,憑啥我沒有?就你是十大,憑啥我不是?”而這種跟風(fēng)心理,其實(shí)也行業(yè)惡性競爭的產(chǎn)物。據(jù)了解,目前老百姓對于地板的材料、款式、價(jià)格等都不甚了解,要裝修房子時(shí),往往會貨比多家,進(jìn)行比較,有些企業(yè)便會擺出一大堆獎牌和榮譽(yù),在不具備相關(guān)知識的時(shí)候,獎牌就成為了普通消費(fèi)者判斷企業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。于是乎,為了銷量,企業(yè)都會不惜資本在獎牌上大做文章。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,現(xiàn)如今地板行業(yè)的協(xié)會遍地都是,從國家層面到縣級,幾乎都有相關(guān)的協(xié)會,協(xié)會雖自稱非盈利結(jié)構(gòu),但實(shí)際上也會通過策劃相關(guān)活動賺取相應(yīng)的辦公經(jīng)費(fèi)?!爸悦考叶加羞@么多‘十大’,是因?yàn)榻M織評獎的單位太多,幾乎是每個(gè)行業(yè)協(xié)會,包括一些能跟這一行掛上邊的單位都會評獎。作為企業(yè),當(dāng)然都愿意去拿到這個(gè)榮譽(yù)?!敝劣谠u獎機(jī)構(gòu)是否權(quán)威,商家倒并不關(guān)心,關(guān)鍵在于捧回榮譽(yù)就好。對于不同的獎,都有不同的價(jià)格,明碼標(biāo)價(jià),商家只要花了錢就能得到相應(yīng)的獎牌。
代工生產(chǎn)與山寨名牌
在商業(yè)市場進(jìn)入“品牌時(shí)代”的今天,消費(fèi)者購物都會持有“名牌優(yōu)先”的心理,久而久之便演變成為“唯名牌至上”的心理,然而,如今品牌市場也是一片混亂,假冒偽劣、山寨名牌、貼牌屢見不鮮,讓消費(fèi)者大呼“傷不起”。
業(yè)內(nèi)人士爆料說,以前實(shí)木地板對資金、設(shè)備要求比較高,因此,市場還是很規(guī)范的。但進(jìn)入2000年之后,隨著多層實(shí)木地板(又稱多層復(fù)合地板、實(shí)木復(fù)合地板)的生產(chǎn)推廣,地板進(jìn)入門檻拉低了?!耙话偃f左右就可開個(gè)小型地板加工廠,一年就能收回成本”。小型地板加工廠為了生存,大多會生產(chǎn)假名牌產(chǎn)品。往往這些加工廠會給生產(chǎn)的地板加以“化裝”,達(dá)到以假亂真、真假難辨的程度。其中最常見的方式就是“轉(zhuǎn)印”。筒單來講,“轉(zhuǎn)印”就是先在普通木料板上覆蓋一層灰漿,再利用電腦技術(shù)在木板上印上廠家想要的木板的花紋,最后進(jìn)行油漆。整個(gè)過程只要5分鐘左右,一塊普通木料板能化裝成任何想要的實(shí)木地板。加工前的木板一般是質(zhì)量較差甚至有蟲眼的木料,成本連100元都不到,加工后就成了售價(jià)300元-700元的高級地板,外行的消費(fèi)者憑肉眼很難識別。
除了生產(chǎn)假名牌外,這些小廠還會為品牌企業(yè)代工生產(chǎn)?,F(xiàn)在時(shí)髦點(diǎn)叫OEM,不少品牌地板的主要生產(chǎn)模式其實(shí)都是OEM,即他們出品牌出設(shè)計(jì),找加工廠生產(chǎn)。行家認(rèn)為,“有些企業(yè)已經(jīng)完全沒有自己的生產(chǎn)線,所有的產(chǎn)品都是代工生產(chǎn),但質(zhì)量監(jiān)控卻沒有跟上,不同代工廠出來的產(chǎn)品品質(zhì)很難保持一致?!北O(jiān)管的缺失令這些代加工的地板良莠不齊,并進(jìn)而衍生出一條灰色利益鏈條,最終由消費(fèi)者買單。
消費(fèi)者購買木質(zhì)地板時(shí)應(yīng)到正規(guī)建材市場購買地板,最好選擇知名度較高的、質(zhì)量保證體系認(rèn)證的名牌產(chǎn)品。購買時(shí)應(yīng)看清產(chǎn)品的說明書或檢測報(bào)告,購買后索要發(fā)票。這樣,一旦產(chǎn)品有質(zhì)量問題,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,可以提出索賠。不論是面對讓人眼花的眾多獎牌,還是不同的建材材料,消費(fèi)者不僅要做到貨比三家,同時(shí)也要了解所購產(chǎn)品的專業(yè)知識。但這些也并非治本的措施,只有清除擾亂市場評獎機(jī)制,堅(jiān)決打擊假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范市場秩序,消費(fèi)者才能買到放心產(chǎn)品。
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