商務部部長高虎城表示,5年間,中國網絡零售增長近30倍。今年上半年累計團購用戶數量已經突破1億關口。
電商來勢洶洶,對服裝、電器和數碼產品的線下銷售影響非常之大。但家居行業(yè)的網絡銷售一直不溫不火,這塊市場是電商最覬覦的蛋糕之一。
就在今年,為了更快占領家居建材市場,天貓嘗試推出O2O戰(zhàn)略,提出線上線下聯動,鼓勵有線上品牌店的家居商家在線下實體店掛LOGO、貼標識、掃二維碼、收優(yōu)惠券并安裝POS機,將款項直接刷到支付寶上。
天貓線上成交、線下體驗的如意算盤,被認為是挑戰(zhàn)了家居賣場統(tǒng)一收銀的管理商戶的核心方式,于是這一舉動遭到京城19家家居賣場的聯合抵制,并開始了一場緊鑼密鼓的電商反擊戰(zhàn)。
據中國電子商務研究中心發(fā)布報告顯示,2013年上半年網絡零售市場交易規(guī)模為7542億元,同比增長47.3%。截止到2013年6月,中國網購用戶規(guī)模達2.77億人,同比增長29.4%。今年上半年全國團購市場交易額累計達238.98億元(含團購平臺),與2012年同期的146.5億元相比,上漲63%。
高虎城預測,2015年,中國電子商務交易額將突破18萬億元,網絡零售額將占據社會消費品零售總額的10%以上。
家居大佬們正是看到了電商是未來銷售不可逆的潮流,于是在抵制的同時也開始加快了在電商方面的腳步,搶占網上市場。
就在“雙十一”前一周,居然之家啟動了O2O電商項目“居然在線”,意圖打造國內家居建材流通行業(yè)首家中高端O2O模式電子商務平臺,還表示要取消合作廠商的進店費、服務費。
截至12月3日,“居然在線”銷售額接近1400萬,居然在線總經理汪小康表示,2014年,居然之家將更深入地推進線上線下一體化戰(zhàn)略,真正為商家?guī)碓鲋怠?/P>
去年7月,另一家居巨頭紅星美凱龍低調進軍電子商務市場,旗下電商平臺“紅美商城”上線,并在今年改版后易名為“星易家”?!半p十一”期間,“星易家”于11月10日~12日進行了促銷活動。據悉,近日,紅星美凱龍正與蘇寧接觸合作,全資子公司家品會有意入駐蘇寧開放平臺。
以體驗式營銷著稱的宜家家居,去年底也稱考慮進軍電子商務領域。目前,宜家僅在10個國家啟動電子商務業(yè)務,但產品種類有限。
中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁表示,家居賣場做電子商務有先天優(yōu)勢,他們有很好的品牌和客戶基礎,稍加宣傳和培育便能獲得回報。
有電商業(yè)人士表示,目前家居企業(yè)真正開始在天貓、京東等平臺做電子商城的還不太多,更多的是建自己的電子商城,有效實現線上線下互動。以線上輔助線下銷售的模式實現更多贏利。
據業(yè)內人士分析,家居企業(yè)在電商上遲遲未顯現出優(yōu)勢的主要原因仍然是消費者的購買習慣,家具的價值太大,普通消費者通常是網上看款式,然后再去實體店體驗,實現購買。除去一些小的家居產品,真正網上直接成交的不多。
建材、家具等需要訂貨周期,發(fā)貨和運輸不同于一般的產品。據了解,富森美家居網上商城的所有商品均由商家統(tǒng)一安排配送,網上商城督促商家的配貨。其副總經理吳寶龍強調,在電商和線下之間,可以找到一個利益平衡點的。如果讓線上與線下進行有效互動,將比單純的家居電商更有優(yōu)勢。
這些家居賣場自建的網上商城,采用了線上和線下相互引流的方式來充分調動線上線下的資源。線下的優(yōu)惠券到線上實現,線上的禮品到線下領取,并在營銷推廣策略上嘗試將線上與線下進行打通。與此同時,還根據線上消費群對于產品個性化的追求,推出了一大批針對性的產品。他們不僅成立了新的電子商務機構,而且實現了線上線下的產品和價格同步?!按伺e在于吸引人氣,搶占電商平臺,爭取主動權?!币晃患揖訕I(yè)人士表示。
而在傳統(tǒng)紅木家具行業(yè),不少廠家認為網上商城對銷售僅僅是輔助作用,北京瑞祥安古典家具有限公司總經理吳必洪表示,紅木家具動輒幾十萬上百萬元,沒有多少人會直接在網上購買,最多是在網上了解信息,看款式看來店路線。
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