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紅木家具新國標(biāo)實施 市場情況調(diào)查

2013/4/3 16:05:36 來源:寧波裝修網(wǎng) 
根據(jù)自2月1日開始實施的紅木家具新國標(biāo)規(guī)定,紅木家具必須配備三個產(chǎn)品保證文件,即產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證。紅木家具新國標(biāo)實施月余,情況到底如何呢?

日前,市民張先生反映說,他最近從張店城區(qū)某商場內(nèi)購買了一套價值不菲的紅木家具,商家只提供了一份買賣合同,并沒有任何其他證書。而據(jù)了解,根據(jù)自2月1日開始實施的紅木家具新國標(biāo)規(guī)定,紅木家具必須配備三個產(chǎn)品保證文件,即產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證。紅木家具新國標(biāo)實施月余,情況到底如何呢?

案例: 購買紅木家具,只見一份合同

日前,張店市民張先生向記者反映,他前幾天從城區(qū)某商場購買了一套價值不菲的紅木家具,當(dāng)時商家只和他簽訂了一份買賣合同,張先生覺得家具是在大商場里購買的,質(zhì)量應(yīng)該可以有保證?!吧碳医o優(yōu)惠了不少,合同也有,我們覺得質(zhì)量應(yīng)該沒問題?!?/P>

但是隨后張先生了解到,國家最近對紅木家具銷售出了新標(biāo)準(zhǔn),所有紅木家具都應(yīng)該配齊相關(guān)部門認(rèn)證的產(chǎn)品保證文件,包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證?!拔屹I的家具這三樣證書一樣都沒有,我去找商家,他們說這些證書都是形式,家具肯定沒有質(zhì)量問題。我問他們有沒有證書,他們也沒明確回答,也不給出具,我這心里就有點犯嘀咕了?!?/P>

調(diào)查: 市售紅木家具,難見保證文件

3月30日,記者走訪了張店城區(qū)幾家大型家具商場發(fā)現(xiàn),商場內(nèi)出售的紅木家具大多沒有配齊產(chǎn)品保證證書,只有一張簡單的價格標(biāo)簽。

在張店魯中家具城內(nèi)記者看到,各種樣式、各種品牌的紅木家具琳瑯滿目,價格從幾千元到幾十萬元不等。每件紅木家具上只有物價部門的價簽,上面只有手寫的品牌名、家具名稱、規(guī)格、價格等,但并未見到新國標(biāo)里規(guī)定的“一書一證一卡”。

家居城內(nèi)一紅木家具店的銷售人員告訴記者,他們銷售的紅木家具都是大品牌,質(zhì)量有保證,對方表示合格證等證書都在廠家手里,如果要證書,則需要另外加錢。另一紅木家具店的工作人員告訴記者,他們賣的紅木家具原材料全部來自緬甸,全國各地都有銷售,但是同樣不能提供任何證書?!耙C書還真沒有,但是我們有合同,你可以到任何地方去鑒定,質(zhì)量、原材料絕對沒有問題?!?/P>

在張店人民西路的富爾瑪家居廣場內(nèi),記者看到多數(shù)紅木家具也只有一張簡單的價簽。在一家紅木家具店內(nèi),記者發(fā)現(xiàn)不少家具上都有一本《家具使用說明產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》,卡片上有手寫的產(chǎn)品名稱、原料、尺寸等,還有使用說明書,但并沒有相關(guān)認(rèn)證部門的認(rèn)證。銷售人員介紹說,這本明示卡是廠家自己出具的,“這種證書就是形式,都是假的?!碑?dāng)記者表示需要相關(guān)部門的正規(guī)證書時,對方表示可以提供,但是也不是真正經(jīng)過檢驗的,也是假的?!叭绻嬲獧z驗,需要在每塊紅木上取樣檢測,一套家具光檢驗費就上萬?!变N售人員介紹說。另外幾家紅木家具店同樣不能提供相關(guān)證書,只有買賣合同。

張店東方家具城內(nèi)的一家紅木家具館內(nèi),工作人員告訴記者,價簽上家具的材質(zhì)、產(chǎn)地、規(guī)格等都標(biāo)明了,產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。“我們代理的大品牌,材質(zhì)都是從緬甸運過來的,質(zhì)量肯定沒問題?!变N售人員對于記者提到的紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量證書,表示并不知情。

市民: 多數(shù)不知新國標(biāo),買時基本靠熟人

針對這種情況,記者隨機(jī)采訪了多名正在選購家具的市民,對于紅木家具(紅木家具裝修效果圖)的新國標(biāo),多數(shù)市民表示并不知情。

“大商場里賣的家具應(yīng)該不會有質(zhì)量問題吧,至于標(biāo)準(zhǔn)什么的我們還真不清楚?!闭诳醇揖叩耐跸壬嬖V記者。

“今天是熟人介紹過來看看,紅木家具都很名貴,通過熟人至少質(zhì)量有保證、價格也實惠點?!彼闻客ㄟ^朋友介紹打算給父母購買一套紅木家具。

一家具商場的銷售人員也告訴記者,紅木家具由于價格高,通過熟人可以便宜很多,質(zhì)量也可靠,所以大部分購買紅木的消費者很多都是通過熟人介紹的,而且前來購買紅木家具的市民也很少有人會問及“一書一證一卡”。

相關(guān)鏈接 紅木家具須配齊 “一書一證一卡”

新的紅木家具國家標(biāo)準(zhǔn)GB28010-2011《紅木家具通用技術(shù)條件》今年2月1日開始實施,新國標(biāo)要求,“紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件,包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證,俗稱“一書一證一卡”。產(chǎn)品保證文件應(yīng)按成套性產(chǎn)品編制,單件產(chǎn)品例外。文件應(yīng)采用正規(guī)印制(產(chǎn)品數(shù)量少時可采用打印),紙質(zhì)應(yīng)耐用。產(chǎn)品保證文件所使用的漢字應(yīng)為國家正式公布的規(guī)范簡體字。產(chǎn)品保證文件不應(yīng)隨意涂改?!?

其中,產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”,內(nèi)容應(yīng)該包括:產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品生產(chǎn)日期、產(chǎn)品保修信息、產(chǎn)品交付方信息等。

質(zhì)量明示卡是消費者維權(quán)的重要憑證,新國標(biāo)要求產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容應(yīng)與實際產(chǎn)品相一致,商家與消費者產(chǎn)生糾紛,質(zhì)量明示卡的內(nèi)容可作為證據(jù)。

消費提醒 選購紅木家具 主動索要證件

工商部門表示,既然紅木家具有了新國標(biāo),相關(guān)企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可向工商或質(zhì)檢部門投訴。

同時,工商部門提醒,購買家具一定要選擇大型正規(guī)廠家和品牌,選購時一定要查看產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證等文件。購買時一定要索取并保留發(fā)票等憑證。購買名貴家具盡量先咨詢相關(guān)專業(yè)人員,然后在專業(yè)人員的指導(dǎo)下購買,不要盲目聽信銷售人員的話。

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