木門遭遇瓶頸,除卻客觀的外部環(huán)境影響,內(nèi)部行業(yè)競爭機(jī)制、產(chǎn)品研發(fā)理念也是重要原因。這讓許多木門企業(yè)感到經(jīng)營環(huán)境遭到了破壞,從而造成了木門店面及賣場“不促不銷”的局面。
針對價格戰(zhàn)現(xiàn)象,有業(yè)內(nèi)人士分析指出,引導(dǎo)消費(fèi)者僅從單一的價格層面去選購產(chǎn)品,這是不理性的,也是不科學(xué)的。因此,木門企業(yè)應(yīng)該將服務(wù)、體驗提升到了各個門店之中,并對于一些堅持明碼實(shí)價的品牌給予支持,在宣傳和推廣上給予大力推薦,引導(dǎo)消費(fèi)者對于服務(wù)、體驗、產(chǎn)品、設(shè)計等多角度的關(guān)注,木門企業(yè)可通過這些舉動,給市場和各個經(jīng)銷商帶來更多的附加值,給生活更高的品質(zhì)。
什么是真正的促銷?
很多木門企業(yè)認(rèn)為賣場的促銷是行業(yè)內(nèi)部的一種價格戰(zhàn),是一種內(nèi)耗的行為,也有人認(rèn)為,那只是個誤解。促銷的真實(shí)涵義是促進(jìn)銷售,并不僅僅停留在降價打折返現(xiàn)上。降價是能在短期內(nèi)達(dá)到銷售增長的目的,但并不能長期使用,更不能濫用。除了降價之外,要從根本上提升木門產(chǎn)品的價值感,首先是木門產(chǎn)品要不斷的創(chuàng)新,只有不斷的創(chuàng)新滿足社會不同類型、層次人員的需求,才能不斷的提升產(chǎn)品的價值感;其次是不斷提升賣場的軟硬件環(huán)境,如在木門賣場能引進(jìn)輕型配套餐飲進(jìn)駐,讓顧客在購買木門時能有一個輕松愉快的上午茶或下午茶的氛圍,讓顧客得到更加尊貴的服務(wù)享受,感受家的溫暖,心情就能更加愉悅;三是不斷創(chuàng)新產(chǎn)品售后服務(wù),如:在產(chǎn)品完成銷售之后,定期的跟顧客聯(lián)系,了解木門使用情況及介紹后期的維護(hù)保養(yǎng)知識,在顧客生日可享受特需的折扣和祝福語鮮花的發(fā)送等,讓顧客體驗到產(chǎn)品以外的更高附加值,從而提升木門產(chǎn)品的價值感。
也有一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為木門促銷只是一種手段,而不是目的,木門企業(yè)應(yīng)該嘗試形式多樣的促銷手段,不能僅停留在低層面的降價或打折上,要根據(jù)所處行業(yè)特性和商場自身的定位擬定不同的促銷組合,針對各階層消費(fèi)人群推出不同的促銷主題,而貫穿整個促銷計劃的準(zhǔn)備和實(shí)施則是服務(wù)的延伸,不能舍本逐末?!?nbsp;
影響銷售的因素
從近一兩年的賣場銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,歐式(歐式裝修效果圖)風(fēng)格木門以及大品牌的人性木門最受消費(fèi)者的歡迎。影響消費(fèi)者決定的因素主要有產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和服務(wù)等。因為顧客會在購買大件木門或服務(wù)的時候,花大量的時間去收集相關(guān)信息從而保證自己能夠做出正確的購買決定。說到底,顧客要花一大筆錢出去,在對購買木門產(chǎn)品一點(diǎn)經(jīng)驗都沒有的情況下,唯一可以降低風(fēng)險的辦法就是多比較多做了解,因此服務(wù)尤為重要,顧客在選擇購買時,銷售人員的專業(yè)知識、親和力以及服務(wù)細(xì)節(jié)都能起到關(guān)鍵性的作用。
銷售模式
行業(yè)內(nèi)一直在提“大家居賣場”的概念,在終端打造一站式家裝購物的環(huán)境,這是建材家居行業(yè)的方向,融合了購物中心MALL的概念,旨在給消費(fèi)者營造一個一站式消費(fèi)的休閑場所。很多消費(fèi)者都有這樣的裝修體驗,裝修一套房子,需要購買的建材、家居分散在城市的各個木門市場,有時候為了比一比價格、多選擇兩個品牌,不得不跑上多個賣場才能決定,勞心費(fèi)力,操心不少,一個新家裝修下來,人都累得瘦了一圈。
隨著生活水平和生活品位的提高,消費(fèi)者越來越注重對購物環(huán)境和購物服務(wù)的要求,粗放式的傳統(tǒng)建材、木門市場已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于消費(fèi)者的購物理念,因此,在國內(nèi)大部分一線城市,商場模式的家居商場已占據(jù)絕對主流。一站式家居大賣場融合了購物中心的概念,以商場的模式銷售建材、木門、家電,并將建材、木門整合在一個商場內(nèi),使得消費(fèi)者購買建材和木門時,不必像以往那樣奔走于各個散落的建材和木門店,直接在同一家商場就可以把建材和木門都購齊,既節(jié)省了時間也節(jié)省了精力和財力。
木門行業(yè)不促不銷,不是長久之計。木門企業(yè)需清楚認(rèn)識到價格競爭背后的陷阱,適當(dāng)調(diào)整促銷的營銷手段,鞏固企業(yè)的品牌實(shí)力。
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