小家電缺乏競爭優(yōu)勢

電商平臺的崛起，不僅對小型的電器實體店帶來了滅頂之災(zāi)，同時也對大型家電賣場造成了巨大的沖擊。對于電商的強勢崛起，一些實力雄厚的傳統(tǒng)賣場已經(jīng)開展自己的網(wǎng)上平臺，不少傳統(tǒng)小家電代理商們也已經(jīng)紛紛思考對策。

面對電商來勢洶洶的沖擊，實體小家電代理商應(yīng)該做好兩個方面：一方面應(yīng)當提高商品檔次，不要卷入網(wǎng)商的價格戰(zhàn)漩渦；另一方面，應(yīng)當提升服務(wù)品質(zhì)，讓消費者享受到網(wǎng)店無法體驗的服務(wù)。

不過，實體店也有自己的優(yōu)勢，電商目標消費群非常龐大，面向全國各地甚至是世界各地，但不同地區(qū)的消費者消費觀各不相同，相比之下，實體小家電代理更了解當?shù)氐氖袌觥?/P>

線下缺乏價格優(yōu)勢

實體商店和網(wǎng)絡(luò)商店在運營方面是兩個完全不同的行業(yè)，傳統(tǒng)的小家電代理商店想要進入網(wǎng)商領(lǐng)域，不可能一蹴而就。目前小家電代理商店在網(wǎng)上商城的發(fā)展仍然屬于摸索階段。仍然以讓利促銷為主，價格戰(zhàn)打得厲害。線下小型實體店鋪缺乏價格優(yōu)勢，難以抵御來自網(wǎng)購平臺的價格入侵。

電商終究是大勢所趨，不少企業(yè)都開始考慮轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺，至少是部分轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺。事實也是如此，不少的傳統(tǒng)電器連鎖巨頭中已經(jīng)開始嘗試電商化發(fā)展。

大多的電商平臺在發(fā)展初期都是以自營為主，先集中采購貨物，接到用戶下單后直接發(fā)貨，這樣可以減少環(huán)節(jié)達到控制成本的目的。相較國外的成熟模式，一些小家電代理商店仍在嘗試和探索，不過商品品類還相對不多。

應(yīng)多元化模式經(jīng)營

現(xiàn)在家電大賣場幾乎壟斷大型家電市場的銷售，除了一些超大型的家電代理商店仍有大家電在售外，大部分家電代理商店只進行高端小家電的銷售。家電等商品品類從傳統(tǒng)小家電代理中剝離對小家電代理業(yè)的沖擊相當大。

產(chǎn)品的同質(zhì)化以及單一的服務(wù)似乎成了不少傳統(tǒng)小家電代理的發(fā)展瓶頸，而電器4S營銷中心則成了不少業(yè)內(nèi)人士眼中的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)在的消費者更注重家庭式消費，希望在一家商場享受一站式服務(wù)。

作為一站式消費的新型業(yè)態(tài)，消費者可以在購物中心內(nèi)完成購買、送貨上門、安裝、維護、保修等全面的消費內(nèi)容，這種業(yè)態(tài)非常適應(yīng)現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。不少小家電代理商店已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型。

保持差異化是關(guān)鍵

不管在哪個領(lǐng)域，保持差異化是加深消費者印象的重要因素。在自身品牌升級過程中，小家電代理商家毫無特設(shè)的裝修已成為實體商業(yè)的軟肋。各家小家電代理商店的招商目標無非是那些業(yè)界數(shù)一數(shù)二的大型品牌，容易造成小家電代理商店同質(zhì)化的情況，降低商店對消費者的吸引力。

為避免印象同質(zhì)化這一問題，越來越多的傳統(tǒng)小家電代理開始著手從聯(lián)營到自營。所謂聯(lián)營，就是與生產(chǎn)廠家合作，有家電代理商提供經(jīng)營場地，請廠家來商場開設(shè)專柜，由代理商經(jīng)營，商場統(tǒng)一收銀，向供應(yīng)商收取進場費的經(jīng)營模式。而自營則是由小家電代理商統(tǒng)一采購、銷售、服務(wù)于一體。

一個小家電代理的自營產(chǎn)品比例如果能達到30%以上，就具備了持續(xù)增長的核心競爭力。聯(lián)營模式使商場的自主經(jīng)營權(quán)被弱化，導(dǎo)致小家電代理業(yè)差異化程度小，很難實施統(tǒng)一的經(jīng)營理念，亟待轉(zhuǎn)型，可落實到操作層面則阻力重重。

小家電代理的產(chǎn)品應(yīng)該更加注重品牌本身的附加值，提升消費者的忠誠度。如果要重新打造一個小家電代理自己的品牌，是非常困難的。盡管提高自營品牌的比例，能降低成本，進而提高利潤率，但消費者是否認可小家電代理的自營品牌仍有待觀察。

總而言之，傳統(tǒng)實體店賣場雖然在某些方面有著不可替代的優(yōu)勢，但是電子商務(wù)已是大勢所趨。